מדיניות החזרים כספיים
מדיניות החלפות, החזרות וביטול עסקה
משלוחים
- משלוחים לכל רחבי הארץ עד 7 ימי עסקים (יתכנו עיכובים בהתאם למדיניות חברת השליחויות).
- המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית, בהתאם לאזורי השירות שלה.
- בעת ההזמנה, יש לציין כתובת מלאה ולוודא נכונות פרטי הקשר לקבלת המשלוח.
החזרות וזיכויים
- ניתן להחזיר פריטים עד 14 יום מרגע קבלתם לקבלת זיכוי לרכישה עתידית.
- החזר כספי יתאפשר עד 48 שעות בלבד מרגע הרכישה במידה והפריט נותר באריזתו המקורית ובמצב חדש ללא שימוש.
- במקרה של החזר כספי, ייגבו דמי ביטול של עד 5% או 100₪ – לפי הנמוך מביניהם.
- ההחזר יתבצע באותו אמצעי התשלום תוך 7 ימי עסקים.
- משלוח החזרה לבית העסק יתאפשר בעלות של 40₪, בתיאום מראש.
- עלות המשלוח לא יכלל בזיכוי
- זיכויים ניתנים בצורת קוד דיגיטלי ללא תוקף, וניתן לממשם באתר.
ביטול עסקה
- ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן הישראלי, תשמ"א-1981.
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר ולקבל החזר כספי, בניכוי דמי ביטול בגובה של 5% או 100₪, לפי הנמוך מביניהם.
- על הפריט להיות חדש, באריזתו המקורית וללא סימני שימוש.
- במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי-התאמה לפרטים המופיעים באתר, יינתן החזר כספי מלא ללא דמי ביטול.
- ההחזר יבוצע תוך 7 ימי עסקים מאישור הביטול, ובאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
- הזכות לביטול לא תחול על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, מוצרים הנמכרים במבצע מיוחד או מוצרים פגומים שנעשה בהם שימוש לאחר הקנייה.
פרטי התקשרות
לכל שאלה ניתן לפנות אלינו:
📞 טלפון/ווטסאפ: 054-444-6974
📧 דוא"ל: adar.homestore@gmail.com
הערות כלליות
- אין החזרות/החלפות על פריטים שנעשה בהם שימוש.
- לא ניתן להחליף/להחזיר פריטי סייל במחיר מקורי במבצעי הנחות מיוחדים.
- במקרה של בעיה במשלוח הקשורה בלקוח (כתובת שגויה, אי-איסוף), ייתכן חיוב נוסף בגין המשלוח.